Politique de Confidentialite

Derniere mise a jour : 29 mars 2026

1. Responsable du traitement

Access Content Agency, dont le siege est situe Immeuble Rosalys, Bloc B, rue de l'ile Sabah, Les Berges du Lac 2, 2035 Tunis, Tunisie, est responsable du traitement des donnees personnelles collectees via la plateforme Diggow.

2. Donnees collectees

Nous collectons les categories de donnees suivantes :

Donnees d'identification : nom, prenom, adresse email
Donnees de connexion : adresse IP, navigateur, horodatage
Donnees d'usage : pages visitees, actions effectuees, preferences
Donnees marketing : metriques des plateformes connectees (Facebook, Instagram, Google Ads, LinkedIn, TikTok, YouTube, etc.)

3. Finalites du traitement

Fourniture et amelioration du service Diggow
Gestion des comptes utilisateurs et de la facturation
Envoi de notifications liees au service (alertes, rapports)
Analyse statistique anonymisee pour ameliorer le produit

4. Base legale

Le traitement est fonde sur l'execution du contrat (abonnement Diggow) et le consentement de l'utilisateur pour les cookies non essentiels.

5. Duree de conservation

Donnees de compte : duree de l'abonnement + 12 mois apres resiliation
Donnees de connexion : 12 mois
Donnees marketing importees : duree de l'abonnement, supprimees a la desinscription
Donnees YouTube via API publique : automatiquement purgees apres 30 jours

6. Partage des donnees

Vos donnees ne sont jamais vendues. Elles peuvent etre partagees avec les sous-traitants suivants :

Sous-traitant	Fonction	Localisation
Railway	Hebergement API	USA
Render	Hebergement Web	USA (SOC 2)
Upstash	Cache Redis	EU
Brevo	Emails transactionnels	France
Stripe / Flouci	Paiement	Selon devise
Anthropic	Intelligence artificielle (recommandations)	USA

7. Utilisation des APIs Google

Google API Services User Data Policy
L'utilisation par Diggow des informations recues des APIs Google respecte la Google API Services User Data Policy, y compris les exigences Limited Use (utilisation limitee).

Diggow accede aux donnees Google (Google Ads, Google Analytics 4, YouTube, Search Console, Google Business Profile) uniquement en lecture seule et exclusivement dans le but de fournir des tableaux de bord analytiques a l'utilisateur. Les donnees ne sont ni vendues, ni partagees avec des tiers a des fins publicitaires.

8. Utilisation des APIs YouTube

Diggow utilise les YouTube API Services. En utilisant Diggow, vous acceptez egalement les Conditions d'utilisation de YouTube et la Politique de confidentialite de Google.

Les donnees YouTube collectees via l'API publique (chaines concurrentes) sont automatiquement purgees apres 30 jours. Les donnees YouTube autorisees par l'utilisateur (via OAuth) sont conservees pendant la duree de l'abonnement et supprimees dans un delai de 7 jours apres la revocation de l'autorisation.

Vous pouvez revoquer l'acces de Diggow a vos donnees YouTube a tout moment via la page Autorisations de votre compte Google.

9. Vos droits

Conformement au RGPD et a la loi tunisienne n°2004-63, vous disposez des droits suivants :

Acces : obtenir une copie de vos donnees
Rectification : corriger des donnees inexactes
Suppression : demander l'effacement de vos donnees
Portabilite : recevoir vos donnees dans un format structure
Opposition : vous opposer au traitement pour motif legitime

Pour exercer ces droits : privacy@diggow.com

10. Cookies

Diggow utilise uniquement des cookies essentiels au fonctionnement du service (authentification, preferences de langue et de theme). Aucun cookie de tracking publicitaire n'est utilise.

11. Securite

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriees : chiffrement JWT RS256, isolation multi-tenant (RLS PostgreSQL), rate limiting, headers de securite (CSP, HSTS), et audits reguliers.

12. Contact

Pour toute question relative a la protection de vos donnees :
privacy@diggow.com