Le probleme : vous reagissez trop tard
Un budget publicitaire qui derape le weekend. Un post qui genere un bad buzz a 23h. Un compte qui perd des followers progressivement sans que personne ne s'en rende compte. Sans systeme d'alerte, vous decouvrez les problemes quand le client vous appelle — et c'est deja trop tard.
Cas concret
Vendredi soir, 20h. Le CPC d'une campagne Google Ads double a cause d'une enchere concurrentielle. Sans alerte, le budget de la semaine est consomme en un weekend. Avec Diggow, vous recevez un email des que le seuil est depasse et vous pausez la campagne depuis votre telephone.
8 types d'alertes configurables
Baisse d'engagement
Alerte quand le taux d'engagement chute de plus de X% par rapport a la moyenne des 7 derniers jours.
CritiqueDepassement budget
Alerte quand les depenses publicitaires depassent le seuil defini (journalier ou mensuel).
CritiquePerte de followers
Alerte quand un compte perd plus de X followers en 24h (signe d'un probleme de contenu ou de bot).
AttentionCPC/CPM anormal
Alerte quand le cout par clic ou le CPM depasse le seuil configure, signe d'enchere concurrentielle.
AttentionConcurrent en hausse
Alerte quand un concurrent surveille depasse votre marque en engagement ou en followers.
InfoPublication manquee
Alerte si aucune publication n'a ete faite depuis X jours sur un connecteur actif.
AttentionConnecteur deconnecte
Alerte quand un token OAuth expire ou quand la synchronisation echoue 3 fois consecutives.
CritiqueScore sante en baisse
Alerte quand le score de sante global d'un client passe sous le seuil (par defaut 60/100).
AttentionComment ca fonctionne
Collecte continue
Diggow synchronise vos donnees toutes les 6 heures depuis les 22 connecteurs.
Detection d'anomalie
Le systeme compare chaque metrique a la moyenne mobile 7 jours et aux seuils configures.
Notification
Si une anomalie est detectee, vous recevez une alerte par email avec le detail et le contexte.
Recommandation IA
L'IA (Claude) analyse l'anomalie et propose une action corrective dans l'alerte.
Configuration par role
Chaque role recoit les alertes qui le concernent. Le platform admin voit tout, l'analyst voit les KPIs de ses clients, le viewer ne recoit rien. Configurable par client et par connecteur.
| Role | Alertes recues | Configuration |
|---|---|---|
| Platform Admin | Toutes les alertes de tous les tenants | Seuils globaux + par tenant |
| Agency Admin | Alertes de tous les clients de l'agence | Seuils par client |
| Manager | Alertes des clients qu'il gere | Seuils par connecteur |
| Analyst | Alertes KPI (engagement, reach, CPC) | Lecture seule |
| Viewer | Aucune alerte par defaut | — |
Disponible sur le plan Pro
Les alertes marketing sont incluses dans le plan Pro (199 EUR/mois). Le plan Starter inclut les alertes de connecteur deconnecte uniquement.